(記者陳光蘊／台北報導)信任科技服務商 Gogolook （走著瞧股份有限公司）旗下金融商品比較平台「貸鼠先生」今（25）日正式宣佈更名為「袋鼠金融 Roo.Cash 」，呼應平台已從信用貸款媒合服務擴大至信用卡、房貸、小額借貸以及數位帳戶申辦等多元消費金融商品。隨著今年民法下修成年年齡至18歲，除創造金融小白的新商機外，也凸顯金融教育與數位創新的市場剛需。全新的「袋鼠金融 Roo.Cash 」推出全台首創金融知識類智能問答服務「Roo AI」，運用生成式 AI 技術，免費提供使用者以問答形式查詢金融商品上的疑難雜症，降低民眾因金融知識落差而落入詐騙圈套的可能性。
信任科技服務商 Gogolook （走著瞧）自 2020 年創立「袋鼠金融 Roo.Cash （前貸鼠先生）」，以金融知識與防詐教育出發，與國內多家銀行及金融機構合作，不斷推出獨家的金融方案與優惠。迄今袋鼠金融 Roo.Cash 已提供超過 1 萬人次使用一對一真人線上諮詢服務，成功媒合超過 5 萬件貸款需求，核貸總金額直逼 16 億元，且每個月有超過 200 萬名使用者透過至網站查詢金融商品資訊。
全新的「袋鼠金融 Roo.Cash 」除了貸款以外，更擴及信用卡、房貸、小額借貸、數位帳戶與證券投資等消費金融產品，朝向使用者愈加多元的需求邁進。Gogolook 共同創辦人暨執行長郭建甫表示：「袋鼠金融 Roo.Cash 以防範金融詐騙為創新理念，已躋身市場領先地位之一，並因應消費者需求逐漸拓展金融商品種類。藉由上萬次真人客服諮詢服務經驗，我們體會到民眾對金融商品需求的多元與相關統整性資訊的匱乏，因此在擴展金融商品涵蓋範疇廣度的同時，我們也希望結合 Gogolook 既有的 AI 技術研發量能並引進社群協作概念，建構安全且值得信任的金融知識社群，消弭金融商品與民眾的距離。」
生成式 AI 自去（111）年底 ChatGPT 問世後便火速風靡全球，可望使消費者逐漸揮別逐條檢索網頁的搜尋引擎時代，也將大幅幫助資訊相對複雜且不對稱的金融服務降低門檻。為協助民眾培養金融知識並滿足多元消費者使用需求，「袋鼠金融 Roo.Cash 」率先推出全台首創 AI 智能問答服務「Roo AI」，集結「生成式 AI 技術」、「智能問答服務」與「金融知識庫」三大優勢，以及袋鼠金融 Roo.Cash 自上線以來，持續累積逾 1,000 篇、超過 400 萬字的金融文章以及多達200個金融商品資訊，成為資料庫訓練基礎，並經過密集反覆優化修正，訓練出更能理解台灣消費者者問題的自然語言模型，以提供最貼切台灣民眾金融商品與金融知識需求的問答。袋鼠金融 Roo.Cash 產品負責人劉睿哲進一步說明：「Roo AI 與其他單純導入 ChatGPT 技術的應用最大的差異包含模型訓練的落地性與資料庫的本地化，涵蓋台灣金融機構推出的最新商品資訊、高風險詐騙手法、監管機關政策與法規與消費者普遍金融需求，以大幅提升回答品質，成為民眾探索金融知識與商品的隨身智能秘書。 」
現在民眾只要搜尋袋鼠金融 Roo.Cash 網站，即能從首頁進入 AI 智能問答服務「Roo AI」提出詢問，舉凡刷哪張信用卡回饋最優惠、加油刷哪張回饋高、繳稅新制、最新貸款介紹有哪些等，都能透過 Roo AI 在短暫時間內獲得統整性答覆，並附上答案參考來源，讓使用者可以進一步獲取相關資訊。「Roo AI」藉由更能理解提問者語境的模型，無論是信用小白亦或是精通信用卡優惠權益的消費者，都能獲得客製答覆，為使用者帶來全新金融服務體驗。(圖/記者陳光蘊翻攝)
