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珍惜報案資源 亂打119恐荷包大失血

(記者葉靜美/彰化報導)災害搶救及緊急救護分秒必爭,但卻常有民眾亂打119,佔用緊急電話線路,以今(112)年8月份為例,彰化縣消防局勤務指揮中心受理火災、救護、災害搶救等有效案件共6,951件,其中撥號錯誤或無故撥打119高達7,076通,佔報案電話50.4% ,消防局呼籲,亂打119,除會影響真正有需要援助的民眾外,荷包還有大失血的可能,如有違法情事,將依消防法第36條處新臺幣1萬元以上5萬元以下罰鍰。

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消防局執勤員受理案件。(消防局提供)
 
消防局指出,以今(112)年8月份為例,消防局勤務指揮中心受理火災、救護、災害搶救及其它等有效案件共6,951件,總受話通數合計14,027通,而撥號錯誤或無故撥打119電話高達7,076通,佔報案電話50.4%,其中來電不出聲的比例最高為4,077通,撥號錯誤471通、惡意騷擾172通、酒醉異常292通、兒童嬉鬧73通,讓第一線忙於應變的119受理人員倍感無奈。

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消防局提醒無故撥打119或謊報火災、救護案件,處新臺幣1萬元以上5萬元以下罰鍰。(消防局提供)
 
消防局提醒,119電話是提供民眾於發生緊急案件時求助用,如亂打119,除會影響真正有需要援助的民眾外,荷包還有大失血的可能。消防局呼籲民眾,珍惜救災救護公共資源,請民眾切勿無故撥打119或謊報火災、救護案件,如有違法情事,將依消防法第36條處新臺幣1萬元以上5萬元以下罰鍰,請將救災救護資源留給真正需要的人。

20230912203302T3xc消防局建議119報案最佳工具。(消防局提供)
 
民眾報案時能快速提供位置訊息,有助於消防人員越能迅速抵達現場救援,彰化縣消防局建議民眾撥打119優先使用通訊工具順序如下:第1順位-市話(市內電話能將地址直接顯示於119受理電腦)、第2順位-報案APP(內政部消防署報案APP利用網路及定位功能,將所在位置直接傳送至119受理電腦)、第3順位-行動電話(行動電話撥打119無法直接帶入位置訊息,但可藉由119執勤員引導詢問報案地點)。

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