(記者廖承恩／雲林報導)西螺分局埤源吳厝所警方日前執勤途經某超商，發現一名施姓女子在ATM前焦急地左顧右盼，警方趨前關心，得知女子使用ATM提款，卻碰上機器未吐鈔的窘狀。警方陪同施女撥打客服電話，並安撫其情緒，後續順利透過客服電話解決當下狀況，施女也對警方的關懷感到十分窩心。
吳厝所所長蔡明紘及警員王證喬執行巡邏勤務，至該超商巡守時，見施女在提款機前來回踱步，疑似遭遇困難，警方見狀遂主動上前了解。施女表示其方才使用ATM取款，但提款機未能順利吐鈔，惟渠使用手機查詢網路銀行卻發現已遭扣款。
由於施女非本地人，當下不知該向誰求助，其又擔心如果離開，機器吐鈔遭他人領走。警方一邊安撫施女情緒，一邊協助撥打銀行客服電話反映該情形，並指引將現場機台編號、異常訊息拍照留存紀錄，讓施女相當感謝。
警方呼籲民眾，如於操作ATM時遇到異常情況(未吐鈔、存款金額不符時或遇吃卡、吃摺等)，請先保持冷靜，撥打提款機旁24小時服務專線，將相關時間、地點、異常過程告知銀行客服人員，有其他疑慮時可撥打110請警方到場協助。(圖/記者廖承恩攝)
