(記者劉芯/桃園報導)「可以保留舊身分證嗎?」,放不下逝去親人,民眾在辦理親人死亡登記時,最常問的就是這一句話。為回應民眾需求,桃園市龜山區戶政事務所自112年10月1日起推出「追憶卡」服務,將亡故者的身分證以彩色掃描、等比例放大,製成卡片供家屬留念,暖心服務讓家屬感動得熱淚盈眶。
依據現行規定,家屬辦理親人死亡登記時,須繳回逝者身分證,截角作廢,若想保留須填寫「申請保留原國民身分證具結書」才能留存。「身分證作廢感覺爸爸真的不在了。」龜山區戶政事務所主任梁程莉雯父親今年過世,在辦理父親身分證作廢繳回時,覺得父親存在的痕跡似乎也跟著抹去,讓逝去親人的痛,再次浮上心頭,感同身受失去親人的心情,讓龜山戶政事務所催生「追憶卡」服務。
民政局長劉思遠表示,身分證上記載個人基本資料,為避免個資外洩,所以舊證基本上一律回收,再依內政部規定銷毀。但法律之外不外乎人情,為了體恤民眾,戶所貼心推出「追憶卡」,將亡故者的身分證以彩色掃描,等比例放大製成卡片並加以護貝,供家屬留存紀念,希望戶所用卡片還原身分證樣式的做法,能夠撫慰民眾的心。
龜山區戶政事務所主任梁程莉雯說,追憶卡自10/1至11/24共計發送127張,占死亡登記案196件的64.8%,顯示超過6成民眾有此需求;另外戶所也透過問卷,了解民眾對追憶卡措施反應,獲得「非常感謝」、「認同,貼心」、「與時俱進」、「很棒的卡」等正面回饋,民眾滿意度高達100%。甚至有臺北市及新北市民眾特地跨區申請,希望透過「追憶卡」保存下對親人的追念。
龜山區戶政事務所「追憶卡」僅限於該所辦理死亡登記當下核發,不事後補發。若有以下情況亦不核發,包括申請人為經理殮葬之人、死亡者之房屋或土地管理人、申請人未繳附亡故者國民身分證或明確拒絕等。龜山區戶政事務所將持續秉持「以人為本」的理念,求新求變,創造更便利、有感的「心」服務。(圖:龜山區戶政事務所提供)